Спирина НА. Применение метода «Таинственный покупатель» для оценки качества образовательных услуг в вузе. Профессиональное образование и рынок труда [Интернет]. 15 январь 2015 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];1(1). доступно на: https://ojs.owebs.ru/vocational-education/article/view/30887