Морозова, Светлана Анатольевна, и др. «Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг». Профессиональное образование и рынок труда, т. 1, вып. 6, июнь 2014 г., сс. 8-10, https://ojs.owebs.ru/vocational-education/article/view/30786.