СПИРИНА, Наталья Александровна. Применение метода «Таинственный покупатель» для оценки качества образовательных услуг в вузе. Профессиональное образование и рынок труда, [S. l.], v. 1, n. 1, 2015. Disponível em: https://ojs.owebs.ru/vocational-education/article/view/30887. Acesso em: 8 ноя. 2026.