Формирование профессиональных компетенций у студентов колледжа (профессия 38.01.02 Продавец, контролер-кассир)
DOI:
https://doi.org/10.24411/2307-4264-2020-10405Ключевые слова:
профессиональные компетенции, профессиональный стандарт, проектный метод обучения, среднее профессиональное образование, производственная практика, стандарт обслуживания покупателейАннотация
В статье представлен авторский проект «Стандарт обслуживания покупателей в розничной торговле», нацеленный на разрешение противоречия между необходимостью модернизации способов проведения практики студентов по образовательной программе СПО и неразработанностью ФГОС по профессии 38.01.02 Продавец, контролер-кассир, а также на приобретение студентами колледжей необходимых дополнительных профессиональных компетенций в ходе производственной практики. Эффективность проекта подтверждена результатами экспертных оценок сотрудников предприятий-заказчиков и покупателейБиблиографические ссылки
Приказ Минобрнауки России от 02.08.2013 № 723 (ред. от 09.04.2015) «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии 100701.01 Продавец, контролер-кассир» // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_151274/ (дата обращения: 10.10.2020).
Приказ Минтруда России от 21.01.2016 № 16н «Об утверждении профессионального стандарта «Продавец оптики»» // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cg i?req=doc&base=LAW&n=194113#05251263319647963 (дата обращения: 10.10.2020).
Беликов В. А. Образование. Деятельность. Личность. — М.: Академия Естествознания, 2010. — 152 с.
Белый С., Куфтырев А. 55 способов привлечь миллион клиентов. — СПб.: Питер, 2013. — 271 c.
Бэйкел Р. Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне. — М.: Гиппо, 2010. — 288 c.
Завьялова Ж., Моисеев А. Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале. Специализированный бизнес-тренинг. — М.; СПБ.: Речь, 2006. — 160 c.
Коршунова О. В. Компетентностно-ориентированные задания как средство достижения современных образовательных результатов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2016. — № S1. — С. 6–10. URL: http://e-koncept.ru/2016/76002.htm (дата обращения: 10.10.2020).
Левитас А. Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. — 224 c.
Манн И., Турусина А. Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 126 c.
Утемов В. В. Компетентностная модель обучения в колледже при реализации ФГОС среднего профессионального образования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2015. — № 11. — С. 91–95. URL: http://e-koncept.ru/2015/15393.htm (дата обращения: 11.10.2020).
