Спирина НА. Применение метода «Таинственный покупатель» для оценки качества образовательных услуг в вузе. Vocational Education and Labour Market [Internet]. 2015 Jan. 15 [cited 2026 Nov. 8];1(1). Available from: https://ojs.owebs.ru/vocational-education/article/view/30887