Морозова, С. А., Е. А. Куликова, and Е. Г. Сафонова, “Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг”, Статьи, Vocational Education and Labour Market, 1/6 (2014), 8-10, https://ojs.owebs.ru/vocational-education/article/view/30786, accessed 8 Nov. 2026.