Харатян, В. Р., «Процесс предоставления электронных государственных услуг: проблемы и пути решения», Статьи, Новизна. Эксперимент. Традиции, 11/velty (2025), 72-87, https://ojs.owebs.ru/nxtjournal/article/view/27221, просмотрено 4 ноябрь 2026 г.