В. Р. Харатян, «Процесс предоставления электронных государственных услуг: проблемы и пути решения», Новизна. Эксперимент. Традиции, т. 11, вып. velty, сс. 72–87, янв. 2025, просмотрено: 3 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://ojs.owebs.ru/nxtjournal/article/view/27221