Соболева, А. А. 2024. «Организация работы с обращениями граждан в РФ: проблемные аспекты (на примере Администрации Калининского района Санкт-Петербурга)». Новизна. Эксперимент. Традиции 10 (velty): 96-104. https://ojs.owebs.ru/nxtjournal/article/view/27182.