Соболева, А. А. (2024). Организация работы с обращениями граждан в РФ: проблемные аспекты (на примере Администрации Калининского района Санкт-Петербурга). Новизна. Эксперимент. Традиции, 10(velty), 96-104. https://ojs.owebs.ru/nxtjournal/article/view/27182